Доставка

Тандыры и аксессуары по Москве и до транспортной компании:

Бесплатная доставка при заказе от 15 000 руб.;

Заказы суммарным весом более 15 кг и на сумму менее 15 000 руб. - 1000 руб. Доставка на машине;

Аксессуары суммарным весом до 15 кг - 390р. Доставка пешим курьером.
За МКАД:

Бесплатная доставка до 30 км от мкад при заказе на 30 000 руб. и более, далее + 30 рублей/км;

Бесплатная доставка до 50 км от мкад при заказе на 50 000 руб. и более, далее + 30 рублей/км.

Разгрузка

Водитель помогает выгружать тандыр из машины;
Занос на участок оплачивается по тарифу 500 руб. помощь одного грузчика (выезжает с водителем)

На разгрузку тандыров Аладдин, Восточный, Дастрахан требуется помощь 3х грузчиков, т.к. вес тандыра более 160 кг.

Самовывоз

Забрать товар с нашего склада можно по предварительной договоренности по адресу Бибиревская улица, вл8;
Просим при получении назвать номер заказа, оформленного у менеджера нашей компании.

Возврат товара

Товар можно вернуть в течении 30 дней. При условии, что товар не был использован и сохранил товарный вид и упаковку.

Гарантийные случаи решаются с заводами. Вы присылаете нам фотографии, мы пересылаем их заводу. На основании экспертизы технолога завода товар может быть заменен на аналогичный.

Оплата

Наличные, карты, безналичный расчет.

При покупке на складе или у водителя оплата осуществляется наличными или картой;
При покупке на сайте оплата осуществляется картой, после предварительного подтверждения менеджером. В высокий сезон менеджер должен подтвердить, что весь товар в наличии и на нем не стоит бронь.
Доставка по России оплачивается перед отгрузкой товара по безналичному расчету или картой на сайте.
Отгрузка товаров, оплаченных по безналичному расчету производится после поступления средств на р/с компании.

Правила оплаты картой

Tehnicheskiekartinki

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.

Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите способ оплаты: банковской картой.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

1. тип карты

2. номер карты,

3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)

4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)

5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков;
соответствующего уменьшения цены;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;

Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

Реквизиты организации

Наименование	ИП Костюк Евгений Александрович
Юридический адрес:	г. Москва, ул. Костромская д.12
Фактический адрес:	г. Москва, ул. Пришвина, д.26, ТЦ «Миллион мелочей»
ИНН:	771523766613
ОГРНИП:	321774600596380
Расчётный счёт:	40802810708360005048
Банк:	ФИЛИАЛ ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
Корреспондентский счет:	30101810945250000297
БИК:	044525297

Доставка и оплата